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자주 묻는 질문

네. 7일 무료 체험이 끝나기 전에 취소하지 않으시면, 선택하신 플랜(월간 ₩12,900 또는 6개월 ₩49,400)으로 자동 결제됩니다. 취소는 아래 안내를 따라 주세요.

iPhone 기준: 설정 앱 → 상단의 본인 이름 → 구독 → Ketomate 선택 → 구독 취소. 갱신일 24시간 전까지 취소하셔야 다음 결제가 청구되지 않습니다.

App Store에서 결제하신 모든 구독의 환불은 Apple이 직접 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 신청하실 수 있습니다.

새 기기에서 로그인하시거나 앱을 재설치하신 경우, 결제 화면 또는 설정에서 구매 복원(Restore Purchases) 버튼을 눌러주세요. 동일한 Apple ID로 결제하셨다면 자동으로 복원됩니다.

음식 사진은 AI 분석을 위해 안전하게 암호화된 서버에 저장됩니다. 업로드 전 위치 정보(EXIF/GPS)는 자동으로 제거되며, 사진은 본인의 식단 기록 외 다른 용도로 사용되지 않습니다. 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

키토메이트는 정보 제공을 목적으로 하는 비의료 서비스입니다. 임신 중이시거나, 당뇨·신장·간 질환이 있으시거나, 처방약을 복용 중이시라면 식단을 시작하기 전에 반드시 전문 의료진과 상담해 주세요.

앱 내 설정 → 계정 → 계정 삭제를 통해 직접 삭제하실 수 있습니다. 또는 app.phare@gmail.com로 가입하신 이메일과 함께 요청해 주시면 7일 이내에 처리해 드립니다.

너무 환영합니다. app.phare@gmail.com로 가능한 한 자세한 상황(앱 버전, 기기, 재현 방법 또는 제안 내용)과 함께 알려주세요.